社内の付き合いにくい人とどのように接すればいいのか。 心理学者内藤親交ある氏は、「「付き合い方のツボ」を押すことが重要です。たとえば、自分の意見を強制的に人の意見に耳を傾けていない頑固な人は、シュークリームとワッフルを差し入れると良い」とと述べた。 なぜシュークリーム認知心理学的に説明しようと – 。
※この記事は、内藤誼人 “面倒な人のガイドの人間関係が楽になること58アドバイス「（債券発行）の一部を再編集したものです。
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職場によくある「面倒な人」の3状態の傾向と対策
[마감을 지킬 수없는 사람]
・自分の言った期限が守れない
・先送り締め切りも破り傾向
・直前になって「やっぱり間に合い」という
今週仕上げなければならないことなのに、木曜日になってもまだ何も手をつけていないか、または2週間以内に必要があり、いつまでも作業に着手したり、時間に非常にルーズな人がいる。
しかし、このような傾向は、多くの場合、私たちの誰にでもある。 私たちは、自分のものになるととても見を通して甘くなる。
「私なら期限内に作業を終えることができる」と何の根拠もなく信じて入れてしまう。 だから予想このほか、相手に迷惑をかけてしまうのだ。
カナダウォータールー大学のイアン・ニュー・バイ・クラークは、75人の大学生に課題を与え、 “どのようにに終えることができると思う？」との見通しを聞いてみた。
その後、平均「締切1. 35日前完成」という答えが返ってきた。 ちなみに、「期限を守らず超えてしまうかもしれない」との予想をした人はゼロであった。
は、すべての人が適切に課題を提出することができたのかというと、とんでもない話だった。 67％の学生は、期限を守れなかったのだ。
「締め切り時間を超えるだろう」と予想した人など、ゼロだったが、約70％の人々は、締切を超過したものだった。 私たちは、自分の仕事になるととても見通しが甘くなる。 したがって人の予算と期間などの見通しを立てる場合には注意が必要である。
「この仕事はいつまで終わらすることができるようだ？」
「まあ、10日もあれば、楽勝だと思います」
もし、このような相互作用をして、「なるほど。 10日後には仕事が終わるんだな」と思ってしまったら、10日後には、期待を裏切って、非常に失望することになるであるワックス。
では、どのようにすれば、より正確な見通しをさせることができるだろうか。 最良の方法は、「最悪の事件が浮かんで次の発生した場合」という条件で最悪の家に尋ねるだろう。
「この仕事はいつまで終わらされる？」
「まあ、10であることもあり、「
「もし、他の仕事や妨害が入ったり、資材が届かなかったり、最悪のことが次々と起きている場合はどのように終わらされる？」
「まあ、それなら1ヶ月でしょうか？」
私なら、このような聞き方を「1ヶ月程度かかるようだ」と期待する。
人間の潜在的などうしても甘く傾向なので、最悪の家庭について考えたほうが、より現実に近いと予想されるからである。 時間にルーズな人も、決して悪意があって嘘をつこうているわけではない。
ちょうど私達の見通しが非常に甘いだけだ。 したがって、それをせいか、しないで、最悪の家を置くようにしましょう。 最悪の家をしておけば、少なくとも、相手が嘘をついたと感じてがっかりすることはないからである。
◆締切を守ることができない人の取り扱い
「最悪の状況を想定し、「させたために見通しを聞いておこう
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