あいまいなゲームで生まれたDiscordがソーシャルハブになった方法

2015年、コンピュータプログラマーのJason Citronは、ビデオゲーム業界で突破するために苦労していました。 彼が開発スタジオであるHammer & Chiselと一緒に作った新しいマルチプレイヤーゲームは人気を集めませんでした。

だからMr。 Citronは突然のアバウトフェイスを設計しました。 彼は会社のゲーム開発者を解雇し、ゲームのチャット機能を唯一の製品に変え、神秘的な名前であるDiscordを与えました。

Citronはインタビューで「当時のユーザーは6人ほどだったようです」と言いました。 「効果があるかどうかはわかりませんでした。」

当初、Discordは他のゲーマーにのみ人気がありました。 しかし、6年後、部分的に感染症の影響で主流に爆発しました。 自宅で働く大人がZoomに集まっている間、彼らの子供たちは、Discordをダウンロードして、サーバーとして知られているグループからの文字、音声、ビデオ通話を通して他の若者と交流しました。

このプラットフォームは、2019年に5,600万人から月額1億5,000万人以上のアクティブユーザーを保有しており、ほぼ80％が北米以外の地域でログインしています。 ゲーマーから音楽愛好家、学生、暗号通貨愛好家に拡張されました。

市場データプロバイダーのピッチブック（PitchBook）によると、サンフランシスコに基づいたディスコードは、9月に5億ドルの資金調達を通じて会社価値を147億ドルと評価したと明らかにした。 2021年には、人材を約650人に2倍以上増やしました。

Discordが主流ツールに進化したのは、Mr。 シトロンのキャリアの中で予期せぬ反転でした。 37歳のシトロンはロングアイランドでビデオゲームをして育ち、ワールド・オブ・ウォークラフトをするのにあまりにも多くの時間を過ごし、未来の妻とアーケードで初デートをしたため、フロリダのフルセール大学を卒業することにほとんど失敗したと言いました。 。

「私の最高の記憶の多くはそのような経験から生まれたので、私のキャリア全体は他人に人生でそのような瞬間を作る力を与えることでした」と彼は言いました。

Discordの前に、彼はソーシャルゲームネットワークであるOpenFeintを運営し、2011年に日本のゲーム会社GREEに1億400万ドルで売却しました。 Citronは、初期のモバイルゲーム市場で新しい戦略である友人との社会的相互作用を通じてゲーマーの関心を維持しようとしたので、ゲームコミュニティの他の人にとって革新的なものと見なされました。

日本のゲームアナリストであるSerkan Totoは、「少なくとも彼は市場に新しいものを出すことを試みています。」

これで、Citronは優れたコミュニケーションプラットフォームを実行していることに気づきました。 彼は「驚くべき、驚くべき謙虚な」変化だと説明しました。

Discordは、ゲーム、音楽、ミーム、日常生活のためのカジュアルで自由な会話を促進する基本的には、職場のツールであるSlackに似た一連のチャットルームであるサーバーに分割されています。 一部のサーバーは大規模で一般に公開されています。 他の人は招待専用です。

サービスに広告はありません。 ユーザーは月額5ドルまたは10ドルのカスタム絵文字などの機能にアクセスできるサブスクリプションサービスを通じてお金を稼いでいます。 Discordはまた、12月に一部のユーザーがサーバーアクセスに対して月に最大100ドルを請求できるようにする実験を開始し、そのうち10％を削減しました。

Discordについて公に議論することは許可されていない会社の財政に精通している関係者によると、Discordは昨年1億ドル以上の収益を上げましたが、会社の関係者は収益性があるかどうかについて話していませんでした。

会社の最大の変化は、感染症の初期に起こった。 2020年6月、Citronと彼の共同創設者であり最高技術責任者であるStanislav Vishnevskiyは、 ブログ投稿を書いた Discordがビデオゲームを超えて、誰もがより簡単にアクセスできるように努力していることを認めます。 数ヶ月前、同社はモトを「ゲーマーのためのチャット」から「コミュニティや友人とチャットする新しい方法」に変更し、より多くの視聴者に頭をうなずいた。

その転換は成長樽と共に来ました。 Discordは、他のソーシャルメディア企業と同様に、発言規制、嫌がらせ防止、青少年安全保護に関する困難な問題に直面しています。

Discordを使用すると、人々が偽の名前を使用してチャットすることができ、人々がコミュニティ標準に準拠するようにすることは、ほとんど個々のDiscordサーバーの主催者に任されます。 これは、プラットフォームに「Lord of the Flies」感を与え、若者のグループがオンライン社会を形成し、自分のルールを決定します。

2017年、白人民族主義者はバージニア州シャーラッツビルで「右派連合」集会を計画するために極右ディスコードサーバーに集まりました。 ディスコッド経営陣は、白人民族主義者が表彰台にいることを知っていたにもかかわらず、集会の終わりまで彼らを禁止しませんでした。 ニューヨークタイムズの報道によると場所。

その影響で、会社はコンテンツの調整についてさらに真剣になりました。 Citronは、会社の従業員の約15％が信頼と安全のために働いていると述べました。 同社は2019年に半期透明性レポートを公開し始め、13歳未満はDiscordによって禁止されています。

その 最新のレポート、Discordは、1月と6月の間に400,000件以上の誤った行動の報告を受け、約3分の1は嫌がらせに関連しており、470,000以上のアカウントと43,000以上のサーバーをブロックしたと述べた。

会社の努力は頻繁な問題を止めませんでした。 11歳または12歳を含むこの記事のためにインタビューした人々は、多くの未成年者のDiscordユーザーを知っていると述べました。 たとえば、Discord で摂食障害コミュニティを検索した結果、数十台のサーバーが登場し、一部は明示的に人々が摂食障害を引き起こすように煽りました。 Discordのコミュニティガイドライン。

同社は、未成年者の利用者や不適切なコンテンツなど違反行為を発見した場合、「即時措置」を取ると明らかにした。

多くの人が、友達とのコミュニケーションなど、より健全な理由でDiscordに参加したと言います。 Minecraftやアニメーションに関するディスカッションに専念するサーバーなど、最大の公開サーバーには数十万のメンバーがいます。 彼らはカラフルなミーム、悪口、内部の冗談で混乱する可能性があります。

他の人は、実生活でお互いを知っている人や、特定の関心を共有する人たちだけのためです。 一部には、悪口、露骨なコンテンツ、政治に関する議論を禁止する厳格な規則があります。 サーバー所有者は、モデレーターを代理してルールを強制することができます。

21歳のClement LeveauはDiscordで強力な役割を果たしています。 KanyeのオーナーであるKanyeは、58,000人以上のメンバーを持つ同名のアーティスト、音楽、公共文化、その他のトピックに関するディスカッションをホストするサーバーです。

ニューヨーク市の大学生であるMr。 Leveauは、仲裁人を任命し、コミュニティルールを破る人々を刑務所という独房に収監する権限を持つ最高の権限を行使します。 彼は「人々が愚かにし、休む場所を持つように」努力するが、憎しみの表現やいじめは容認しないと述べた。 大流行による孤立のために、Leveauは人々がDiscordで形成した結束が重要になったと言いました。

元ディスコードの従業員、投資家、ゲーム業界の観察者によると、シトロンはディスコードが成長するにつれて、独立会社としてディスコードのビジョンを妥協することなく維持してきました。

ビデオゲームのビジネスを研究するニューヨーク大学のJoost van Dreunen教授は、独立を維持することは、近年、いくつかの上級幹部が会社を離れていることを見てきたCitronの会社への厳格な管理に適していると述べた。

Discordの回転率に関して、同社は急速な成長のために短期間でビジネスの一部が「劇的に」変わったことを明らかにしました。 早く」

公的に話す権限のない会談について説明した人によると、Discordは今年、Microsoftと100億ドルの買収について交渉しました。 取引は成功しませんでした。 （マイクロソフトはコメントを拒否した。）

シトロン氏は、ディスコードが「多くの関心」を受けているとだけ言いながら、他社との会話に対する言及を繰り返し拒否しました。 彼は会社の公開を検討しているかどうかについて話していませんが、「このようなことを行う方法はいくつかあります」と述べました。

ケビン・ルージュ そして エリン・グリフィス 報告に貢献しました。