クイック失敗：多くの主要なウェブサイトがオフラインになった理由

一時間Fastly Inc.の中断は、世界最大のウェブサイトが、単純な人的エラーで調整されたサイバー攻撃に至るまで中断の影響でどのように露出されたが連想させる。

ウェブサイトがページをより迅速にロードすることができるように助けてくれるFastlyの失敗は、火曜日に膨大な量のウェブをオフラインで送信しました。 CNN、The New York TimesとBloomberg Newsを含むニュースウェブサイト、Shopify Inc. とStripe Inc.のようなサービス、SpotifyやRedditのような大規模なサイトがすべてオフラインにしました。 英国政府のデジタルサービスもしばらくの間、使用することができませんでした。

コンテンツ配信ネットワークの問題を迅速に特定し、問題があることを確認したか46分で変更を配布すると発表しました。 サイトはすぐに存続開始しました。

それにもかかわらず、ウェブ上の連続した障害が発生しながら、単純な「サービス設定」が大企業と小規模ユーザーの両方に影響を与えるグローバル中断に変わりました。

Fastlyは実際に何をしますか？

Fastlyは、大企業で数百万人のユーザーに同時にコンテンツを提供するために使用されるいくつかの高度なWebサイトやアプリケーションのホスティングサービスの一つです。

Fastlyのいわゆる「エッジ・コンピューティング」モデルは、1の位置にある単一のサーバーセットからすべてのWebサイトのコンテンツをホストしている代わりに、数十個の位置にサーバーを配置して、Webサイトが最も近い物理的な場所では、ユーザーにページを提供できるようにします。 これの遅延時間を短縮し、ページの読み込み速度を向上させ、個々のサーバーの負担を分散します。

これらの膨大で複雑な設定はFastly、Cloudflare Inc. とAkamai Technologies Inc.のような少数の企業が運営します。 グローバルエッジ・コンピューティング市場は、2020年に46億8000万ドルと評価されており、年間複合成長率は38.4に拡張することが予想されます。 Grand View Researchの最近の分析によると、2021年から2028年までの％。

これらの設定は、一般的に、完全に動作しますが、複雑さは、構成ファイルの簡単なエラーも中断の連鎖反応を引き起こす可能性があることを意味します。 インターネットがどのように動作するか、ほとんど考える必要がないユーザーには衝撃に近付くことができます。

「人々は何とか仕事が壊れないと思います。 一日が終わると誤動作することができるさまざまな構成要素があるサーバールームに座っているコンピュータがされます。

「ネットワークが構築されている方法に応じて中断は立て続けになることができます。 ドミノ効果です。」

これらのサービスは、時間の経過とともにどのように進化しましたか？

常にこのような方式はありません。 インターネットの初期の繰り返しで既定のWebサイトは、いくつかのページのテキストと一緒に提供されている画像で構成され、すべてのIPアドレスが、単一のWebサーバーにありました。 このサイトにアクセスするために、インターネットサービスプロバイダは、特定のコンピュータにユーザーの要求を転送しました。

この設定は、まだ動作しますが、デジタルコンテンツの急速で、指数関数的な増加に伴い、大企業に提供することがはるかに複雑になりました。 アナリストのグループIDCが5月に発表した研究によると、過去30年の間に全体的に収集されたものより、今後3年間で、より多くのデータが生成されます。

今日のデジタルコンテンツは、全世界に散らばっている、複数の同じサーバーにあります。 いくつかは、基本的であり、テキストなどの静的なコンテンツを提供するように設計されたが、他のいくつかは、ビデオファイルをポンプするためのソリッドステートハードドライブに完全、または数百人の参加者にライブ会議通話を維持するために、高速メモリに満ちています。

Netflix Inc.のような最大のコンテンツプロバイダは、独自のサーバーをISPに直接接続して、ネットワークの需要を減らすか、または他のネットワーク事業者のインフラストラクチャ内にサーバーをインストールします。

コンテンツ配信ネットワークは、インターネットが、初期のインフラストラクチャを凌駕することにより、1990年代に形成され始めました。

「彼らは、容量とパフォーマンスのという二つの問題を解決しました。 しかし、彼らは完璧ではない。 今日はFastlyだったが、このような中断は、誰にでも発生する可能性があります。」とDaoudiは言いました。

大規模なWebサイトは、熟練したシステム管理者がオンラインで保管します。 時折中断が避けられないし、数分以上続く場合は、まれですが、世界的に有名なウェブサイトをオフラインにするエラーは、決して目立たず、ソーシャルメディアを刺激しません。

しかし激しいツイート、取引の失敗または解除につながることができる、短期間のオンライン混乱は、しばしば長期的な影響よりも悪いです。 数時間以上続く中断さえも非常にまれであるため、ビジネスの損失が軽微なものとみなされます。

Fastlyは、このサービスを提供する数少ない企業の一つであるが、昨年下半期350％上昇した後、昨年最大の顧客である中国のインターネットの巨大企業であるTikTokオーナーであるByteDance Ltdを失った後、多くの投資家が株式をつけました。 今年だけで株価は40％以上下落しました。 株価は、サービスが復旧した後、火曜日に上昇しました。

ハッキングでしたか？

火曜日Fastlyの問題が悪質なサイバー攻撃の結果であった証拠はありません。 しかし、大規模な中断は、多くの場合、ハッカーの結果であり、常にコンテンツをホストしている会社のせいではありません。

例えば、2016年に数百万人のインターネットユーザーは、ハッカーがドメインネームシステムサービスプロバイダであるDyn Inc.をハッキングした後、世界で最も人気のあるウェブサイトにアクセスすることができなくなりました。 これにより、Twitter、Spotify、Reddit、CNN、EtsyとThe New Yorkを含むオフラインサイトが崩壊した。 タイムズ。

ユーザーは、分散サービス拒否攻撃とコンテンツ配信ネットワーク障害の間に差がない場合があります。 それぞれは、ユーザーに「サーバーが見つかりません」エラーまたは空白のページが表示され、サイトにアクセスすることができないことを意味することができます。 より多くの悪性ハッキングはランサムウェアにユーザーを奪うためにウェブサイトを脱臭します。