AppleのCEOチームクックが批判を個人的に受け入れないと言う理由

一部の人々は批判と否定的なフィードバックを避けます。 AppleのCEOチームクックではありません。

クックが2011年8月に技術大企業の首長を務めたとき、スティーブ・ジョブズの席を効果的に埋めることができるかどうかについて広範な懐疑論に直面したと彼は最近述べた。 ジキュー。 批判はそこにとどまらなかった。 クックはその後、彼の給与パッケージ、アップルの仕事復帰政策、そして彼のアイデアに対する反発に直面した。 イノベーション。

ある程度は仕事の一部です。 世界最大の企業のひとつを運営する際、一部の人々が人気がないと思う決定を下すしかありません。 フィードバックがあたたかい形で来る上司がいる時と同様にクックも批判に対処する方法を探すべきだと彼は言った。

彼は自分のアプローチを一文にまとめた。

もちろん、馬のように簡単ではありません。 批判が親切に伝わっても（インターネットではまれですが）、安全と自尊心という重要な人間の心理的欲求を脅かすことができるとベストセラーの作家であり社会科学者であるJoseph Grennyは2019年に書きました。 ハーバードのビジネスレビュー 記事。

回復力のある方法で批判に対処するには、「話していることから自分自身を分離する」必要があり、したがって不適切さと防御的な感覚を「バイパス」できるとGrennyは書いた。

それがまさにクックが彼のやり方を学んだと言ったのです。 「話す頭は批判的です。このようなものが私を通過します」と彼は言いました。 「そうしないと機能を実行できません。」

AppleのCEOになった後、CookはAirpodsやApple WatchなどのApple製品のリリースと、ホームボタンのない最初のiPhoneなどの既存の製品のアップデート版を監督しました。 それぞれが最初に懐疑論に直面したと彼は言った。

「それだけ [impact of] クックは「時計が深刻だったが、発売当時のマスコミ記事を読んでみると、その事実を決して知らないだろう」とし「同じようにiPhoneを考えてみてください。物理的なキーボードが欲しいです。」

Walter Isaacsonの2011年の伝記「Steve Jobs」によると、CookはJobs自身から批判を受けました。 ジョブズは、自分が直接選んだ後継者が「製品を作る人」で十分ではないと懸念したとアイザンソンは書いた。

これに対応して、クックは元上司の本から一枚を取り、製品開発から内部コミュニケーションに至るまで、すべてのアップル部門に同じ「革新」基準を適用したジョブズのやり方に期待した。

今日、Appleは2兆6,700億ドルの時価総額を誇っています。 クック自身の純資産は19億ドルです。 フォーブスによると – そのほとんどはAppleの財政的成功のおかげです。

クックはGQとのインタビューで「誰もスティーブになれないと思う。私は彼が100年に一度ある種類の個人、想像の余地がある独創的な人だと思う」と話した。 「だから私がしなければならないことは私自身の最高のバージョンになることだった」

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