Tech in Travel：ホテルセキュリティ、日本旅行準備、こんにちはミスターフライなど

シジグループの欧州、アフリカ、イギリス、アイルランドの上級副社長であるWolfgang Empergerは、日本が旅行のために慎重に国境を開放するにつれて、企業が取るべき措置について話しました。 Shiji Groupは、ホテル、小売、食品サービス、エンターテイメント業界向けの技術ソリューションを提供しています。

「国が再びドアを開け始め、特にほとんどの期間中にドアを閉めた国が再びドアを開けて無効になっている間、進化したシステムとプロセスを再活性化しようとしながら、技術レベルでいくつかの問題に直面しています。 」 エンパガーが言った。

企業は、日本の観光客が次の準備をしながら技術をリセットしなければならないと促しました。
再旅行。 写真提供: pashapixel/iStock/GettyImagesPlus.

「決済プラットフォーム、ソフトウェアアップデート、プロバイダ、プロトコルの変更にかかわらず、海外旅行をする日本の販売者が国際予約をしてサービスを提供するときに考慮すべき事項がたくさんあります。 悲しいことに、簡単な「ここ」ボタンはありません。 「日本人のゲストを魅了したいヨーロッパとアメリカのホテルは、このような挑戦を逆に考えなければなりません。 確かに、彼らは販売/流通レベルと技術の両方でこれらの変更が意味するものを議論するために日本の旅行代理店と旅行代理店のカウンターパートに連絡する必要があります。
レベル。」

「特に現在の円は非常に弱いので、回復は遅くなるが、それでも日本の観光客は早く予約する高価な顧客傾向があるので、多くの西洋式ホテルのゲストを歓迎します。高い客室カテゴリを選択し、ルームサービスなどのサービスやコンシェルジュを通じて目的地内での経験を購入するなど、より多くの費用を宿泊施設からお支払いください。」

当ホテルは、接客デスクに行きたくない旅行者がセルフサービスのチェックインを簡単に行えるようにしています。 しかし、ホテルは宿泊予約したゲストがリモートでチェックインするゲストであることを確認できますか？

ホテルのセキュリティはClearと
バディ。 写真提供：VTTスタジオ/iStock/GettyImagesPlus

Cue Security ID Company Clearは、テキサスに拠点を置くホスピタリティスタートアップVirdeeとのパートナーシップを通じてホテル部門に参入しました。 Clear は顔、目、指紋を使用して、誰が誰であるかを確認します。 クリア会員は、チェックイン時にホテルのキオスクで本人の写真を提示し、本人であることを確認できます。 Virdeeの技術は、ホテルキオスクとモバイルアプリ（Virdeeアプリとブランドクライアントアプリを含む）をサポートしています。 このアプリでは、顧客はフロントデスクで停止せずに支払いを処理し、宿泊をカスタマイズし、モバイルまたは物理キーを受け取ることができます。

Clearは昨年2月、コア航空事業を超えて拡大するために1億ドルを募金しながらホスピタリティ分野に進出することを暗示した。 2010年に設立されたClearは、空港やスタジアムを含む世界中で1,300万人以上のメンバーと数百のパートナーを持っています。 2020年に設立されたVirdeeは、ホテルブランドがモバイルアプリとロビー内の経験を通じてフロントオブハウスワークフローを自動化するのを支援します。

ソース：フォーカスワイヤー

新しい非営利協会は、ツアーや観光スポットで「信じられないほど断片化された」技術と流通環境を統合する予定です。 OCTO（Open Connectivity for Tours、Activities & Attractions）は、ツアー、アクティビティ、アトラクションセクターの主要予約および発券システムプロバイダ、ディストリビューター、体験オペレータ、およびその他の企業で構成されるコンソーシアムで構成されています。

OCTOの設立の核心は、業界のオープンソース技術仕様と文書を維持することによって、旅行における3番目に大きなセクターの技術接続基準を発展させたいという願望です。 OCTO Specは、予約および発券システムプロバイダーとツアー、アクティビティ、アトラクションチケットの再販業者がシステムを接続してより効率的に配布できるようにします。 現在、OCTOには32の会員会社があり、
企業が参加します。 Go CityのEVPであり、OCTOの副社長であるCarrie Keplingerは、次のように述べています。 「このため、各企業は新しいパートナーと接続したいときはいつでも新しいAPI開発に投資する必要がありました。 標準仕様は、業界の多くの企業がより多くのパートナーとつながり、業界を成長させるためのコストを大幅に削減します。

OCTOは、API、チャネルマネージャ、または接続インフラストラクチャまたはサービスを提供せず、サービスの料金も請求しません。 仕様と文書はOCTOのウェブサイトで無料で利用できます。 OCTOはまた、オペレータが仕様の方向を直接入力できるようにするために、オペレータアドバイザリー委員会およびワークグループに参加して参加する観光および活動オペレータおよび訪問者の観光スポットの代表を探しています。

OCTO会員の最初の会議は、10月10日午後12時30分から2時30分まで、ラスベガスのパリホテルでアリバルラスベガスカンファレンスで開催されます。

Misterfly Group – フランスのハイブリッドOTAの親会社であり、所有者であるMisterflyはもう存在しません。 同社は「大手B2BとB2B2Cマルチ製品旅行プラットフォームとしてのビジネスの発展を反映するために」Digitripsにブランドを変更します。

同社が2015年に設立されて以来、Misterflyは5,000人以上のB2B顧客に対するB2Bの販売を通じて発生したグループ収益の90％を占める7つの旅行技術B2Bサブブランドを含むように成長しました。 Digitripsは、ホワイトラベルソリューション、API接続、専用エージェント予約ツール、およびホテル向けSaaSソリューションを提供し、B2Bのお客様がよりアクセスしやすく、費用対効果の高い方法で旅行を調達、予約、販売、およびサービスするために使用する製品、サービスと技術を構築します。 流通、旅行代理店およびTMC。

ビジネスの「緊急」特性には、500を超える航空会社に宿泊、自動車、トランスファー、パッケージ、その他のサービス（保険、柔軟性のオプション、購入後の後払いなど）を販売することが含まれます。 1.2
100万ホテル、170社のレンタカー会社、パッケージ、アシスタントサービスを利用できます。 ディジトリプスのエミリー・デュモン（Emilie Dumont）専務は次のように述べています。
より大きな国際的成長のための野心的な計画があります。」 トリップアドバイザー、WanderlabのリリースTripAdプラットフォーム、インフルエンサー、ソーシャルファーストのアクティベーション、双方向ビデオ、音声エクスペリエンスでスポンサードブランドと編集コンテンツプロバイダのWanderlabをリリースし、メディア事業に参入しました。

トリップアドバイザーのメディア担当副社長兼総括責任者であるChristine Maguireは、次のように述べています。 私達は私達が接続するより効率的なメディア市場を作る機会を見ます。
グローバルなインサイトに基づいたインスピレーションを提供し、関連性の高いクリエイティブを使用すると、正しい消費者と正しい広告主を獲得できます。」

航空会社の収益オペレーティングシステムの先駆者であるFLYR Labsは、ホテルと宿泊会社の収益の最適化と商業的な意思決定インテリジェンスを提供する英国ベースのSaaSプロバイダであるPace Revenueを買収しました。 両社の統合技術は、FLYRの収益オペレーティングシステム機能をホテルに拡張します。