データポイント：アメリカのデジタルイノベーション遅延

投資されたお金と投入された勤務時間を考えると、支払いのデジタル革新とそれにつながったエコシステムは、いくつかの顕著な例外を除いて、まだ初期段階にあります。

画期的な11カ国研究「Benchmarking the World’s Digital Transformation」でPYMNTSと ストライプ コラボレーションを通じて、我々は1月と2月に11カ国の15,100人以上の消費者を対象にアンケートを実施し、主要地域の消費者がつながった経済の10の柱を構成する40の活動にどのように（そしてどのくらいの頻度で）参加しているか分析しました。

私たちが学んだことは、接続された経済がまだ形成段階にあることです。 一部の領域ではうまく形成されていますが、まだ多くの接続が行われていないため、現在の27.1で可能なスコアを反映することができます。 完全な変形。

• ほとんどすべての人が参加できるデジタルツールを持っていますが、研究対象国の人々の平均19％（1億5200万）が今日のデジタル活動に多く参加しています。

世界中の人口の84％がスマートフォンを所有しており、80％以上がモバイルブロードバンドサービスにアクセスでき、世界中で140億以上のモバイル接続機器を使用しているにもかかわらず、この研究は次のように述べています。 デジタル活動に従事する人々。

ミレニアルとZ世代はデジタルをリードするものとみなされますが、実際にはそうです。 研究によると、「ミレニアルはオンライン商取引の重要な早期アダプターですが、デジタルイノベーションをもたらすのに十分ではありません。

• 「喜び」軸（ビデオ、音楽ストリーミング）でデジタル活動に頻繁に参加する消費者の60％が、「コミュニケーション」軸（メッセージ、ソーシャル）に多く参加します。

つながった経済は、ひとつの柱で活動に参加する人々がしばしば関連しているが、別々のデジタル活動に円滑に参加していることを発見するので、それ自体がフライホイール効果を楽しむ。

エンターテイメントをストリーミングする10人のうち6人は、結果的にソーシャルメディアとメッセージングアプリを使用することになりますが、研究全体でケースを見つけることができます。 別の例として、研究によると、「店」の柱でデジタル的に頻繁に参加すると言った消費者の70％は、「また「食べる」柱（レストランや食料品店で食べ物を購入する）に非常にデジタル的に参加しています。

• 11カ国の消費者の59％がモバイルバンキング活動に参加しています。

明らかに、つながった経済とそれに伴うデジタル変換は成長の可能性が残っていますが、一部の地域はすでに高い関与を引き出しており、他の地域に広がっています。

シンガポール、スペイン、イギリスを含む11カ国でモバイルバンキング活動に参加する消費者の59％が、「オフラインバンキングへの魅力的なモバイルバンキング代替の可用性とスマートフォンの広範な可用性が両方を促進します。 CE指数ランキングの増加。

研究のインポート： 世界のデジタルイノベーションベンチマーク