技術

ランダムに画面クラックを報告する複数の Google Pixel 6 および 6 Pro 所有者

この物語の一番下に新しいアップデートが追加されています。

元のストーリー(2021年12月20日公開)は次のとおりです。

Google Pixel 6 と Pixel 6 Pro は、フラグシップ Pixel ラインナップの最新参加者です。 レビューアはユニークな形状のカメラバンプと全体的なパフォーマンスについてデバイスを称賛しましたが、ソフトウェアの経験はせいぜい普通であると要約することができます。

10月中旬にリリースされた後、所有者はいくつかの報告をしました。 バグと欠陥 多くの人々のPixelの経験を台無しにしました。 ハードウェアは印象的ですが、一部はディスプレイに問題があるようです。

によると 最近の 報告、多くのPixel 6およびPixel 6 Proユーザーは、物理的な損傷なしに携帯電話の画面がランダムに分かれると文句を言います。

一部の人は、画面がポケットに入ったときにひびが入ったと言いますが、他の人は携帯電話を充電すると自動的にひびが入ったと言います。

人々はクラックが突然現れると言います。これは、Pixel 6およびPixel 6 Proが現在まで会社で最も堅いガラスであるCorningのGorilla Glass Victusで保護されているため、本当に奇妙です。

ポケットから電話を取り出したときに亀裂が見つかったと主張するユーザーの場合、下の画像で亀裂がどのように見えるかを確認できます。

Pixel-6スクリーンクラック
画像を拡大するにはクリック/タップ(源泉)

みんな、今約4日間は6プロしかなかったし、私のポケットからランダムにひびが入った。 私はカワウソボックスディフェンダーケースを持っていますが、強化ガラスプロテクターはどこにも見つからないのでまだありません。 電話を落としたり、奇妙な場所に置いたり、圧力をかけたりすることはありません。 私はそれを前のポケットから取り出し、画面の右下から半分に分かれました。 このような問題があるか、近くの人がいますか? 私は誰かがそれを落とし、ひびの入ったことを知っていますが、これは画面に沿って奇妙な亀裂です。
源泉)

他の端末の所有者は、この問題についてGoogleカスタマーサポートに連絡しようとしましたが、Googleがウェブサポートにリダイレクトしたと言いました。

この問題を解決するために実際のCSRと話したいのですが、サポートWebページで実際のCSRエージェントと対話する方法を提供せずに私を前後にリダイレクトしました。 カスタマーサービスに電話しようとしましたが、引き続きWebサポートに再接続しました。 この問題をGoogleに知らせたい。 オンラインコミュニティでこの問題を経験している人が私だけではないことを知りました。 保証が期限切れになるまで待ちたくありません。 カスタマーサポート担当者は私に連絡できますか?
源泉)

最初は自分のエラーが原因で画面が壊れたと思っている人が多かったのですが、問題の影響を受けたユーザー数を見ると、設計の誤動作やエンジニアリングエラーに見えます。

ただし、GoogleはPixel 6スクリーンクラックの問題について何も言わなかったため、製造上または設計上の欠陥であるかどうか、ユーザーがここで責任を負うかどうかはわかりません。

それにもかかわらず、私たちは問題を監視し、必要に応じてこの記事を更新しますので、このスペースを確認してください。

アップデート1(12月23日)

午後4時42分(実際): ある個人は、Google のサポートから、担当者が壊れた画面を修復するために家に帰ると主張するメールを受け取ったと言います。 修理できない場合、Googleは電話をより安い電話に置き換えると言います。

pixel-6-screen-cracked-randomly
源泉)

アップデート2(12月25日)

12:27(実): Pixel 6があり、画面が破損していない場合は、Googleのみ ヘルプページ 携帯電話の画面が壊れるのを防ぐために何をすべきか、やらないことをリストします。

メモ:私たちは私たちの献身にもっと物語があります Googleセクション したがって、彼らに従う必要があります。

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Nakama Shizuka

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