無人日本弁当屋の混乱は技術の落とし穴を見せる – SoraNews24 -Japan News-

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日本は先進技術で評判が高いが、監督されていない買い物についてはまだ学ぶ点が多い。

最近、日本では無人店がますます人気を集めており、今から服から餃子まですべてを昼と夜いつでも利用できます。

日本のお弁当やおかずをお探しの方は、次の有名なチェーン店にお立ち寄りください。 オリジンデリカ東京に無人店舗がある 西咲 ゾーン。 無人店舗を一度も行ったことのない中沢清司記者がある日夕方に立ち寄って試してみましたが、後ろに職員が隠されているにもかかわらず無人店舗という事実は信じられませんでした。 助けが必要な場合は呼び出すことができます。

陳列台にはオリジン一般店らしく様々なおかずとおかずが陳列されていたが、職員の姿は見えず、セージにはまるでビデオゲームやゲームの中のキャラクターになったような気がした。 一種のSF世界。

▼「じゃあ、商売ちょっとしよう、うん!」

ディストピア的な感じがしたのは店の姿だけでなく音も同じだった。 なんだかわからなくアラーム音が鳴り続けていたからだ。 騒音がどこにあるのかを確認するために振り返ったSeijiは、その騒音が現金のない金銭登録機の1つで発生することに気づきました。

店内には金銭登録機が3つあったが、絶えず鳴る金銭登録機は職員が食べ物を準備するキッチンの前にあった。 しかし、アラームを処理する人が周りになく、セージを焦らせた。

騒音を出した計算台を見てみると、決済画面に478円(3.16ドル)という金額とともに「」というメッセージが浮かんだまま止まっているようだった。エラーが発生した場合は、お近くのスタッフにお知らせください。赤で。

呼ぶ人がいなくて皿を拾って2番目のレジに行ってみると3円のビニール袋が置かれていました。

▼セージは無料なのかもしれないと思い、ここでバッグを持ってきたお客様がどれくらいになるのか気にしなくてはなりませんでした。

従業員がいない店は初めて訪れるセージなので、彼は自分がするすべてのことが前面にあることを確認するために注意深く進め、強烈な集中力で各アイテムをスキャンしました。

3番目のレジを利用していた隣の客が決済窓を通過できない問題にぶつかると、彼の集中力はすぐに乱れた。

セージのリストが最後に残っているという意味だったので、彼は安堵のため息をついて「決済進行」画面をタップしたが…。

…しかし、今問題に陥った人はまさにその人でした。

次のメッセージが表示されました。 「変更はほとんど空です。 お金を補充してください。」

生涯こんなに悪いカスタマーサービスを見たことのないSeijiは「一体何なの?」と思いました。 店内は騒々しい警報音でいっぱいだけでなく、金銭登録機もすべて故障した状態でした。

そこから出たい気持ちにセージは誰かが自分を助けてほしいと店の後ろに叫んだ。 ついに誰かが現れたが、その人々もセージと同じくらい怖がって混乱して見えた。

幸いなことに、従業員は状況を把握した後、お金を埋めて最初のレジスタをリセットして問題を解決することができました。

だから結局、職員がいない店舗を初めて訪れたセージの初めての訪問は見事ではなかったが、その経験によって若干の傷を負ったので記憶に残るほどでした。 彼は常に従業員がいない店舗の最大の問題は物事を盗むことだと思いましたが、今では販売環境で技術に頼るだけで間違っている可能性がはるかに多いことに気づきました。

人間が全く従業員のいない店舗を問題なく実現するにはまだ早すぎるので、状況が改善されるまで彼は代わりにセルフレジを使ってスーパーマーケットで買い続けることを嬉しく思います。

写真©ソラニュース24
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Hayakawa Hideo

コーヒーの達人。問題解決者。ライター。認定ソーシャルメディア支持者。

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