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Rokuは、10.5のアップデートにより、HBO、Netflixなどの問題を解決することを約束しています。

ロックと言う 10.5 ソフトウェアアップデート以降、ユーザーが報告した問題の解決に努めています。 テッククランチ 問題を報告した 月曜日の早期引用 Redditの投稿 そして 六フォーラム ユーザーは、HBO Max、ESPN、Disney Plusなどのアプリを使用すると、スマートテレビでOSを更新した後にビデオコンテンツを見ることができないと言いました。

Rokuによると、「特定の古いRoku TVモデルまたは古いRoku Ultraプレーヤー」は、問題のあるアップデートの影響を受けます。 フォーラムの投稿から当社は、Roku Ultra モデル 4660、4661、4662、または 4670 を使用しているユーザーと Roku TV モデル 7XXX を使用するユーザーに手動でソフトウェア更新を確認するよう指示し、他のデバイスの所有者に将来の詳細のためにスレッドを購読するように指示します.指示します。

テッククランチ Rokuは、ユーザーがデバイスに関する情報をサポートチームに連絡し、ケースごとにユーザーがOSを以前のバージョンにロールバックするようにしました。 しながら 少なくとも1人のRedditユーザー 10.5から10.0に「アップグレード」するように求められたことを報告しましたが、Rokuは投稿からダウングレードを広く提供すると述べていません。 Twitterで または フォーラム

RokuユーザーはYouTube TVアプリを使用したスト​​リーミングの問題も報告しましたが、その特定の問題は1つのプラットフォームに限定されないようです。 Androidの警察 レポート YouTube TVユーザーは、Apple TV、Amazon Fireスティック、Googleの独自のChromecastなどのストリーミングボックスからコンソールやスマートテレビまで、ほとんどすべてのデバイスで問題を抱えています(iOSとAndroidユーザーは影響を受けないようです)。 YouTubeサポートチーム 最初に言った 六本機の問題を解決しようとしていましたが、 後で言った 会社が他のデバイスでも問題を調査しているということです。

2つの問題が同時に発生しているように見えることは確かに奇妙ですが、YouTube TVユーザーがデバイスに関係なく停止しているという現象を見ていることを考えると、関係がないようです。 ありがたいことに、両社は問題を解決するために努力しているようです。 Rokuは、更新確認のガイドラインでサポート投稿を積極的に更新しています。 Androidの警察 YouTube TVはDownDetector.comで報告されている中断レポートが少なくなります。

Rokuユーザーのための修正はNetflix、Hulu、その他のストリーミングサービスの問題を解決することができますが、YouTube TVの問題は終わらないかもしれません – RokuとGoogle 積極的に和解している プラットフォームストアで利用できないYouTube TV経由 Googleが脅した 12月にRokusで一般的なYouTubeアプリの配信を停止します。

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Nakama Shizuka

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